Cancelaciones y Reembolsos
Última actualización: 2026-07-27 · Versión 2026-07-27
1. Cómo cancelar
Puedes cancelar cuando quieras desde Mi membresía en tu perfil, que abre el Stripe Customer Portal. Allí también puedes actualizar tu método de pago y ver tus facturas.
2. Qué pasa al cancelar
- Cancelación al final del periodo: mantienes el acceso hasta la fecha ya pagada; después no se realizan más cobros.
- Cancelación inmediata: puede finalizar el acceso de inmediato.
3. Pagos fallidos y suspensión
Si un pago falla, la cuenta puede quedar temporalmente suspendida. Podrás actualizar tu método de pago desde el portal; al regularizar el pago, el acceso se restablece automáticamente.
4. Reembolsos
Los pagos no generan un reembolso automático una vez iniciado el acceso al contenido digital de la plataforma. Las solicitudes serán revisadas individualmente según las circunstancias del caso y la legislación obligatoria aplicable.
Al tratarse de un servicio digital de acceso inmediato, los reembolsos no están garantizados salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. Si consideras que tu caso amerita un reembolso, escríbenos por soporte y lo evaluaremos.
5. Soporte
Para cancelar con ayuda o solicitar un reembolso, visita la página de soporte. Consulta también los términos y la política de privacidad.